咨詢熱點
哈爾濱奧松機器人科技股份有限公司咨詢熱點
1.奧松機器人的商品質量有保障嗎？
奧松機器人根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，所有物料必須嚴格符合標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。所以請您放心的購買?。?！
2.配送費用如何收??？
我們為您提供兩種種配送方式：
>申通快遞
>順豐速運
如有任何疑問，請您登陸：
申通快遞：http://www.sto.cn
能夠貨到付款嗎？
我們暫時是不支持貨到付款的！
3.如果收到的商品不滿意怎么辦？是否可以辦理退換貨？
a.如商品檢查中發現有意外情況所導致的故障、失靈、損壞等，請第一時間與賣家聯絡，經雙方同意買家在簽收7日內退回原商品，送往公司質檢部檢測，經鑒定確認是商品本身的原因導致影響使用，賣家承諾免郵費更換全新同款商品。若經質檢無故障退回、或因買家操縱使用不當等原因造成產品損壞，賣方會主動咨詢買家處理意見，雙方友好協商解決。若賣方同意為買方更換商品或協助維修，往返運費、維修費用均由買方承擔。
b.凡本公司質保范圍內產品，自購買日起一年之內出現質量問題，買方應將產品送往公司質檢部檢測，如非人為原因損壞，屬產品本身質量問題，賣方會及時按您的要求予以退款、更換或維修；如人為因素造成產品損壞，賣方會主動咨詢買家處理意見，公司將按照售后服務條款實行成本維修，視損壞程度收取5%-30%成本維修費。
c.以下情況本公司有權拒絕客戶退換貨要求：產品出現問題，不同意將產品寄回檢測；產品出現破損，沒有當場要求送貨人員換貨拒簽的；超過退換貨期限或退換產品不全外觀受損的；客戶發貨單據丟失無購買記錄或提供不了購買憑證的；產品本身不存在質量問題非正常理由的；自簽收之日起，一周內沒確認付款的。
4.訂單完成后多長時間送達？
一般情況下單之后24小時內發貨，周日除外。假如您需要發票，請您在訂單結算頁勾選“我需要發票”選項，您的購物發票將會隨箱與您購買的商品一同送達。
大節假日外，2－4天左右可以送達到您的手中，根據城市不同略有區別。
5.如何獲得發票？
如果您還有其他疑問均可撥打 18945688768進行詢問。
